取消政策
(1) 因恶劣天气导致航班取消
1.如果机长确定天气不适合飞行,将不收取取消费用。
2..如果难以提前判断天气且直到最后一刻才能确认航班可用性,我们可能会询问客户的意愿和意向。在这种情况下也不会产生取消费用。
(2) 关于取消费用
1.由于客户情况(包括突发疾病)取消预订将产生以下取消费用。
(1) 如果取消日期和时间是同一天,将收取预计金额的100%作为取消费用。
(2) 如果取消日期和时间是前一天,将收取预计金额的 100% 作为取消费用。
*前一天是指航班前一天16:00之前联系。
(3) 如果取消日期和时间在2天前,将收取预计金额的50%作为取消费用。
*2天前是指航班起飞前2天16:00之前联系。
(4) 如果取消日期和时间在3天前,将收取预计金额的50%作为取消费用。
*3天前是指航班起飞前3天16:00之前联系。
(5) 如果取消日期和时间提前4天,则不收取取消费用。
*提前4天是指在航班起飞前4天联系16所寺庙。
(6) 如果没有取消通知,将收取预计金额的100%作为取消费用。
上述日期和时间以飞机旅程的开始日期为准。 *6
2.如果因清晨预订而在前一天空运飞机,则转机的开始日期和乘客的登机日期可能会有所不同。遇到这种情况,我们会提前说明。
3.如果我们没有提前联系您而您迟到了集合时间,我们将在不联系您的情况下取消您的预订。 *7
4.如果预订详情与实际使用详情(人数、航班时间等)不同,您可能会根据预订详情收取取消费用。此外,我们可能无法接受更改,恕不另行通知。 *6 *8
(3) 不遵守本取消政策或在同一估价中列出各种行政(申请)费用的情况。
1.对于需要与机场办公室等协调的特殊航班,将另行确定取消费用。
2.如果存在本取消政策未涵盖的取消费用,我们将在您提出请求时说明详细信息。
3.场外机场应用和管制区内航班申请等各类申请费用不适用本取消政策。
※原则上,本公司向政府机关等提出申请时,将全额缴纳各种申请费。
(4)关于预防传染病的传播
1.患有新型冠状病毒感染症、季节性流感等的人员,或属于政府或当地政府确定的密切接触者,将不被允许登机。
2.请联系我们,因为可能会采取特殊措施,例如更改预订期限或延长预订期限。
3.对于非本公司责任的取消,即使本取消政策中没有规定,也将收取取消费用。 *9
(5) 注意事项
*1 因客户方便而进行的更改只能进行一次。变更请求受理时间为 9:00 至 15:00。
请注意,如果您的航班在下午 6:00 之后起飞,并且您在航班当天下午 6:00 之后联系我们,我们将无法接受您的改签请求。
是的。取消需付费。
*2 如果您因客户原因而在变更后取消预订,我们将比较变更前后的取消通知日期,并确定取消费用是否会更高。
基于那些去我们将向您收费。
*3 由于其他预订或飞机情况,可能不接受变更。如果您想进行任何更改,请尽快与我们联系。确认更改
如果你不能到在这种情况下,我们将根据原始联系日期收取取消费用。
*4 如果更改后您的预订时间不同(白天→夜间),您可能需要支付差额或产生额外费用(超时费等)。
感谢您的理解。请。
*5 如果产生了起飞和降落安排费和其他费用,无论取消通知日期或是否进行了变更预订,取消费用都将添加实际费用。
*6 合作伙伴航空公司的飞机开始移动后,仅涉及航班出发和在两个或多个地点起降的部分航段将被取消(除非在当地发生延误)。
包括迟到)如果,预定费用将按照您搭乘所有航线的情况进行计算和计费。
*7 如果您提前联系我们,我们将灵活应对,例如更改当天的出发时间。由于其他预订或天气状况,我们可能无法满足您的要求。
*8 未经事先通知而改变乘客人数(特别是乘客人数增加)可能会因飞机的起飞重量而导致无法飞行。基于预订人数的信息
或者请注意,可能会取消预订(需支付取消费用)。
*9 如果符合以下情况并且我们确定您无法登机,也将收取取消费用。
(1) 如果您的健康状况不适合乘机(包括乘机前进行过水肺潜水的人员)
(2) 如果该人处于醉酒状态
(3) 存在妨碍安全运行的风险时
(四)未列入出庭名单或者列名虚假的。
(5) 如果您不听从机长、地勤人员或合作航空公司员工的指示。