キャンセルポリシー
（１）天候不順によってフライト不可となった場合
１．フライトに適さない天候であると機長が判断した場合についてはキャンセル料の発生はございません。
２．事前の天候判断が困難であり、直前までフライトの可否が確定しないような場合については当社よりお客様へご希望・ご意向をお伺いする場合がございます。この場合についてもキャンセル料の発生はございません。
（２）キャンセル料について
１．お客様の都合（急病なども含みます）によるキャンセルは、以下のキャンセル料が発生いたします。
(1) キャンセル日時が当日の場合 お見積り金額の１００％がキャンセル料になります
(2) キャンセル日時が前日の場合 お見積り金額の１００％がキャンセル料になります
※前日とは、フライト前日の16時までの連絡とします
(3) キャンセル日時が２日前の場合 お見積り金額の５０％がキャンセル料になります
※２日前とは、フライト２日前の16時までの連絡とします
(4) キャンセル日時が３日前の場合 お見積り金額の５０％がキャンセル料になります
※３日前とは、フライト３日前の16時までの連絡とします
(5) キャンセル日時が４日前の場合 キャンセル料はかかりません
※４日前とは、フライト４日前の16寺までの連絡とします
(6) キャンセルのご連絡がない場合 お見積り金額の１００％がキャンセル料になります
上記の日付・時間については航空機の移動開始日を基準としています。※６
２．早朝のご予約などで前日に機体を空輸する場合など、移動開始日とお客様のご搭乗日が異なる場合がございます。このような場合は事前にご説明いたします。
３．事前のご連絡がなく、集合時間に遅れられた場合は、無連絡取り消しとさせていただきます。※７
４．ご予約内容と実際のご利用内容が異なる（人数・フライト時間など）場合、ご予約内容に基づきキャンセル料を申し受ける場合がございます。又、事前連絡のない変更はお受けできない場合もございます。※６ ※８
（３）本キャンセルポリシーによらない場合及び同一見積書内に各種事務（申請）手数料が記載されている場合
１．空港事務所などと調整が必要な特殊案件フライトについては別途キャンセル料を定めることとします。
２．本キャンセルポリシーによらないキャンセル料が発生する場合は、ご依頼時に詳細をご説明いたします。
３．場外離着陸場申請や管制圏内飛行申請などの各種申請手数料については、本キャンセルポリシーの適用除外となります。
※原則、当社が官公庁などに対して申請を行った時点で各種申請手数料の全額がご請求対象となります。
（４）感染症拡大防止について
１．新型コロナウイルス感染症・季節性インフルエンザなどに罹患されている方、政府・自治体の定める濃厚接触者に該当する方はご搭乗をお断りしております。
２．変更予約期間の延長など、特別対応が可能な場合もございますのでご相談ください。
３．本キャンセルポリシーに定めのないものについても当社の責めに帰さないキャンセルについてはキャンセル料を申し受けます。※９
（５）備考
※１ お客様都合による変更は１回限りとさせていただきます。なお、変更のご依頼は9時から15時で受付します。
なお、「18時以降に出発するフライト」で、ご利用当日の18時以降にご連絡いただいた場合については変更依頼をお受けできませ
ん。キャンセル料の対象となります。
※２ 変更後のご予約をお客様都合により取り消される場合、変更前および変更後のキャンセル連絡日を比較し、キャンセル料が高額にな
る方を基準にご請求いたします。
※３ 他の予約や機体の都合により変更をお受けできない場合もございます。変更を希望される場合はお早めにご相談ください。変更を確
定できない場合については当初の連絡日を基準としてキャンセル料を申し受けます。
※４ 変更後のご予約時間帯が異なる場合（日中→夜間）等、差額の精算や追加費用（時間外料金等）が発生する場合がございますので予
めご承知おきください。
※５ 離着陸手配料・その他費用が発生する場合は取消連絡日・変更予約の有無に関わらずその実費をキャンセル料に加算してご請求いた
します。
※６ 提携航空会社の航空機の移動開始後及び2地点以上での離着陸を伴う予約の一部区間のみを取消される（現地における再集合時間への
遅刻を含む）場合、予定されていた経路全てに搭乗されたものとして費用を計算し、ご請求いたします。
※７ 事前にご連絡いただいた場合、同日中の出発時間の変更など柔軟に対応いたします。他の予約や天候によりご希望に添えないことも
ございます。
※８ 事前連絡の無い人数変更（特に増員）は航空機の離陸重量の関係によりフライトできない場合がございます。ご予約人数でのご案内
もしくはフライトのキャンセル（キャンセル料発生）となりますので十分ご注意願います。
※９ 以下に該当し、当社がご搭乗いただけないと判断する場合についてもキャンセル料を申し受けます。
(1)健康状態が飛行に適さない場合（フライト前にスキューバダイビングをされた方を含む）
(2)泥酔されている場合
(3)安全運行を阻害される恐れがある場合
(4)登場名簿への記載をいただけない又は虚偽の記載をされている場合
(5)提携航空会社の機長・地上係員及び従業員の指示に従っていただけない場合